Käsite/Concept

Kuvauksen kirjoitti: Janne Laukkanen, tunnus K2939

Lyhyt kuvaus käsitteestä tai aiheesta

Laadunvarmistus (quality assurance) on systemaattinen prosessi jota käytetään selvittämään täyttääkö tuote tai palvelu määritellyt vaatimukset. Laadunvarmistuksella on tarkoitus lisätä asiakkaan luottoa yritykseen ja tehostaa työskentelyä.

Laadunvarmistuksen standardi

Laadunvarmistuksella on oma maailmanlaajuinen standardi. Standardi vaihtuu ja muuttuu kaiken aikaa jotta se pysyisi ajan tasalla nykypäivänä. Laadunvarmistuksen standardia kutsutaan nimellä ISO 9000.

ISO 9000

ISO 9000 on yleinen standardi jonka mukaan toteutetaan laadunvarmistus. Viimeisin ISO 9000 sarjan standardi on ISO 9001:2015. Se pyrkii korostamaan asiakaslähtöisyyttä ja yrityksen kasvuvauhdin parantamista. ISO 9001:2015 myös parantaa sen rakennetta edeltäjiinsä ja antaa lisää tietoa riskialttiista päätöksenteosta.

Lähteitä liittyen aiheeseen

Mitä lähteitä löysit liittyen annettuun aiheeseen/käsitteeseen?

• https://searchsoftwarequality.techtarget.com/definition/quality-assurance
• https://fi.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
• https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Evolution_of_ISO_9000_series.png

Linkit wikin muihin sivuihin

-